GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
1. Genel Bilgilendirme
Moira olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz.
moirabeautybox.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerinde veri sorumlusu Ayhan Ulutaş Şahıs Şirketi'dir.
Bu politika; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, sipariş oluşturduğunuzda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya sitemizdeki teknolojileri kullandığınızda elde edilebilecek kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini açıklamaktadır.
2. İşlenebilecek Kişisel Veriler
Hizmetlerimizin sunulması kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik bilgileri: Ad ve soyad gibi siparişin oluşturulması, teslimatı ve faturalandırılması için gerekli bilgiler.
İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.
Sipariş ve işlem bilgileri: Sipariş edilen ürün, sipariş tarihi, sipariş tutarı, teslimat durumu, iade ve cayma talepleri ile müşteri hizmetleri yazışmaları.
Ödeme ve işlem bilgileri: Ödemenin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması için gerekli işlem bilgileri. PayTR aracılığıyla gerçekleştirilen ödemelerde ödeme işlemi PayTR'ın ödeme altyapısı üzerinden yürütülür.
Teknik ve kullanım verileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, siteye erişim zamanı, görüntülenen sayfalar, site kullanım bilgileri, çerezler ve benzeri çevrim içi tanımlayıcılar.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler;
siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
ödemelerin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması,
ürünlerin müşteriye teslim edilmesi,
iade ve cayma taleplerinin yürütülmesi,
müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,
faturalandırma ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
dolandırıcılık ve güvenlik risklerinin önlenmesi,
internet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
internet sitesinin kullanımının analiz edilmesi ve geliştirilmesi,
kullanıcı onayının gerekli olduğu durumlarda reklam ve ölçüm faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve
yetkili kurum veya kuruluşların hukuka uygun taleplerinin karşılanması
amaçlarıyla işlenebilir.
4. Kullanılan Hizmet Sağlayıcılar
Moira'nın internet sitesi ve elektronik ticaret faaliyetleri kapsamında aşağıdaki hizmet sağlayıcıların teknolojilerinden yararlanılabilir:
Shopify: İnternet sitesinin, ürün sayfalarının, alışveriş sepetinin ve sipariş altyapısının sağlanması amacıyla kullanılmaktadır.
PayTR: Elektronik ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve ödeme güvenliğinin sağlanması amacıyla kullanılmaktadır.
Yurtiçi Kargo: Siparişlerin müşterilere teslim edilmesi ve iadelerin taşınması amacıyla kullanılmaktadır. Teslimatın gerçekleştirilebilmesi için gerekli ad, soyad, telefon ve adres gibi bilgiler kargo şirketi ile paylaşılabilir.
Google Analytics: İnternet sitesi kullanımının ölçülmesi ve analiz edilmesi amacıyla kullanılabilir.
Google Ads: Reklam performansının ölçülmesi ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.
Meta Pixel: Meta platformlarında yürütülen reklamların performansının ölçülmesi ve internet sitesi etkileşimlerinin analiz edilmesi amacıyla kullanılabilir.
Bu hizmet sağlayıcıların bazıları verileri Türkiye dışında bulunan sistemler üzerinden işleyebilir. Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olduğu durumlarda aktarım işlemleri yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde gerçekleştirilir.
5. Çerezler
moirabeautybox.com internet sitesinde sitenin çalışması için gerekli çerezlerin yanı sıra analitik ve reklam amaçlı çerezler de kullanılabilir.
Zorunlu olmayan analitik, performans ve reklam/pazarlama çerezleri, yürürlükteki mevzuat kapsamında açık rıza gerektirdiği durumlarda kullanıcının onayı doğrultusunda çalıştırılır.
Kullanıcılar çerez tercihlerini internet sitesinde sunulan çerez tercih mekanizması üzerinden değiştirebilir.
Tarayıcı ayarları üzerinden de çerezlerin kullanımı sınırlandırılabilir veya engellenebilir. Ancak bazı zorunlu çerezlerin engellenmesi internet sitesinin belirli fonksiyonlarının doğru çalışmamasına neden olabilir.
6. Pazarlama İletişimleri
Moira, müşterilerin iletişim bilgilerini ayrı bir hukuki dayanak veya gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık onayı bulunmaksızın e-posta, SMS veya WhatsApp yoluyla doğrudan pazarlama iletileri göndermek amacıyla kullanmaz.
Sipariş onayı, ödeme, teslimat, iade, güvenlik ve müşteri hizmetleri gibi mevcut bir siparişin yerine getirilmesi için gerekli bilgilendirmeler pazarlama iletişimi niteliğinde değildir.
7. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler yalnızca gerekli olduğu ölçüde;
ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
e-ticaret altyapısı sağlayıcılarına,
kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcılarına,
teknik altyapı ve güvenlik hizmeti sağlayıcılarına,
mevzuatın izin verdiği ölçüde analiz ve reklam hizmeti sağlayıcılarına ve
hukuken talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
aktarılabilir.
8. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir.
Verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve yasal saklama yükümlülüğünün sona ermesi halinde kişisel veriler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Veri Güvenliği
Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilere yetkisiz erişimi önlemek amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır.
Ödeme işlemlerinde kullanılan üçüncü taraf ödeme altyapıları kendi güvenlik sistemleri ve politikaları kapsamında faaliyet göstermektedir.
10. Kişisel Verilere İlişkin Haklar
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili kişiler, mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde;
kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve
kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
Bu kapsamdaki talepler;
E-posta: moiraboxdestek@gmail.com
veya
Adres: Mimar Sinan Mahallesi, 1. Huzur Sokak, No: 6, Daire: 1, Kemerburgaz, Eyüpsultan / İstanbul
üzerinden Ayhan Ulutaş Şahıs Şirketi'ne iletilebilir.
11. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, mevzuat değişiklikleri veya internet sitesinde kullanılan hizmet ve teknolojilerin değişmesi halinde güncellenebilir.
Güncel metin moirabeautybox.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.